İade İşlemi Mi Yapmak İstiyorsunuz?
Endişelenmeyin! Satın aldığınız üründen memnun kalmadıysanız, MODAPERA iade ettiğiniz ürün/ürünler için tam mağaza kredisi sağlayacaktır.
İade Politikası
- Ürünler teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
- Tüm iadeler otomatik olarak mağaza kredisi olarak işlenecektir (bu, farklı bir ürün veya beden almayı kolaylaştıracaktır).
- Yanlış beden seçimi veya fikrinizi değiştirme gibi nedenlerle para iadesi yapılmaz.
- Yanlış ürün gönderimi veya üretim hatası bulunan ürünler için para iadesi yapılır. (Gönderimden önce ve iadeler alındığında ürünlerimiz kalite kontrolünden geçmektedir).
- Ürünleri denerken lütfen özen gösteriniz. (Politikamıza uymayan veya kasıtlı olarak zarar verilmiş ürünler iade edilmeyecek ve size geri gönderilecektir).
- İade kargo ücretleri müşteriye aittir.
- Orijinal kargo ücretleri için mağaza kredisi veya para iadesi yapılmaz.
- Yanlış adres, teslim alınmayan paket veya reddedilen kargo ücretleri nedeniyle iade edilen siparişler için yalnızca kargo ücretleri düşülerek mağaza kredisi verilir. Bu, yalnızca taşıyıcı firmadan iade bilgisi alındıktan sonra işlenir.
Değişim
Mağaza kredisi sağlayarak istediğiniz ürün veya bedeni yeniden sipariş edebilirsiniz. Eğer acil bir değişim ihtiyacınız varsa, önerimiz, değişim yapmak istediğiniz ürünü hemen satın almanız ve istemediğiniz ürünü bize göndermenizdir. İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında mağaza kredisi hesabınıza tanımlanacaktır.
İade Şartları
- Tüm giysiler orijinal durumunda, giyilmemiş, yıkanmamış olarak gönderilmelidir. (Makyaj veya deodorant lekelerinden arınmış olmalıdır).
- Tüm etiketler ürün üzerinde olmalı ve orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.
- Ayakkabılar, orijinal hasar görmemiş kutusunda, teslim aldığınız gibi iade edilmelidir. Yalnızca yumuşak zemin üzerinde ve kapalı alanlarda denenmiş olmalıdır.
İade Edilemeyecek Ürünler
Güvenlik ve hijyen nedenleriyle aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmez:
- Aksesuarlar (ayakkabı ve topuklu ayakkabılar hariç tüm aksesuar kategorisi ürünleri)
- İç giyim
- Hijyen etiketi olmayan mayo ve bikini ürünleri
İade Nasıl Yapılır?
İade işleminizin satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılması gerektiğini unutmayınız. Daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz
